La Formation interne - Un moyen simple de former son équipe en continu

la formation interneLes agences web sont toutes confrontées au problème de l'évolution technologique et à la formation des membres de leurs équipes.

Le secteur web évolue très rapidement, chaque semaine il y a des nouveautés, chaque mois il y a de nouvelles technologies et chaque trimestre il y a des avancées technologiques majeures.

Cela devient difficile pour une équipe de suivre la cadence en continu, et de maintenir un niveau de compétence professionnelle élevé sans devoir recourir à des organismes de formation coûteux.

Notre conseil: La formation interne en continu

Le principe est simple et peu coûteux: Choisissez un jour fixe de la semaine, à une heure fixe, un membre de l'équipe, chacun à son tour, présente un sujet, en une heure, pour partager son savoir-faire auprès de tous les membres de l'équipe.

Si c'est un développeur, il pourrait par exemple faire une formation sur "Comment développer un module Prestashop", si c'est un intégrateur il pourrait prendre un sujet tel que "Les nouveautés du HTML5", etc... Avec à la fin une séance de questions/réponses.

Les sujets de formation peuvent être de différente forme:

  • De la formation traditionnelle pour présenter les bases d'une technologie/compétence.
  • Un zoom sur un cas particulier ou un problème particulier survenu sur un projet et expliquer comment il a été résolu.
  • Un aperçu sur une nouveauté, ou une nouvelle techno.
  • etc...

Quels sont les avantages ?

En choisissant un membre de l'équipe comme formateur:

  • Il développera ses capacités à transmettre son savoir faire et à devenir un formateur.
  • Cela le forcera à faire de la recherche et de s'auto former régulièrement.
  • Il développera ses capacités à communiquer et à prendre la parole face à un auditoire et à améliorer sa façon de présenter les choses.
  • Cela lui donnera l'occasion d'exprimer sa façon de travailler et de provoquer éventuellement un débat pour améliorer le fonctionnement du groupe.
  • En faisant participer toute les compétences de l'équipe même si elles ne sont pas concernées (par exemple les intégrateurs à des formations de développement), cela enrichis le groupe:
  • Ils seront enrichis d'une nouvelle compétence.
  • Ça leur permet de les sortir de leurs routines quotidiennes et les incite à découvrir de nouvelles compétences.
  • Cela les aidera à comprendre comment travaillent les autres membres et éventuellement les incitera à changer leurs manières de travailler pour mieux travailler en équipe.
  • Cela renforce la cohésion dans le groupe: Nous savons tous qu'une bonne communication dans une équipe est importante et que ces séances de formation sont l'occasion d'échanger, même si il n'y a pas d'affinités entre deux membres de l'équipe.
  • Les séances de questions/réponses sont particulièrement bénéfiques afin de dissiper les doutes et les préjugés.
  • Et pour finir, ces séances hebdomadaires sont toujours l'occasion de faire un point avec l'équipe et d'améliorer le fonctionnement de celle-ci et de recueillir les impressions de chacun.

Les points importants:

  • Maintenir coûte que coûte ces formations à un jour fixe et un heure fixe, de telle façon que ça devienne un rituel et que tous les membres de l'équipe savent à l'avance la planification. Choisissez le jour où il y a le moins d'absences (milieu de semaine) et l'heure où il y a la présence maximale de l'équipe.
  • Essayez de faire en sorte que la formation ne dépasse pas 1h de temps, suivie d'une séance de questions réponses de 15 ou 20mn. De telle façon que cela reste une séance "légère" et que l'attention de l'auditoire ne soit pas estompée. Pédagogiquement il est connu que la concentration d'un auditoire tend à baisser après 1h30 de temps. Si le sujet requiert plus que 1h, divisez alors la séance en plusieurs séances.
  • Même en cas de surcharge de travail, incitez la présence de tous, après tout il ne s'agit que d'une petite heure hebdomadaire qui est facilement rattrapable.

En résumé

La formation continue de l'équipe est un sujet important, car une équipe qui ne se forme pas est une équipe qui n'évolue pas, or ce secteur est un secteur à forte évolution et la formation devient un enjeu stratégique.

L'auto-formation interne et continue est un moyen peu coûteux d'y parvenir, de plus cela favorise la cohésion du groupe, la communication et le fait aussi d'auto-responsabiliser chaque membre de l'équipe.

Le fait d'inviter toute l'équipe à ces formations permettra à certains de se découvrir de nouveaux talents et des ambitions qui ne peuvent qu'être enrichissantes pour l'entreprise.

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Mehdi Koundi

Ingénieur en informatique, j'ai fait une partie de mes études en France. D'esprit autodidacte, depuis mes débuts dans le web, j'ai occupé tous les postes : infographie, intégration, développement, référencement, commercial, hébergement, etc.

Petit à petit, j'ai monté une équipe de spécialistes de chaque domaine composée de passionnés de tous les métiers du Web. Avec presque quinze années d'expérience dans ce métier, j'ai débuté mes premiers sites avec Front Page et mon petit modem 28 kbps via une connexion téléphonique qui coûtait une fortune.

Ayant à cœur de m'investir dans mon travail, je me suis tourné vers cette profession qui allie à la fois technique et créativité.

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