Une agence web doit savoir maîtriser son temps

maitrise du tempsAvec quelques années d’expérience, toutes les agences ont la capacité à faire du bon travail. Comment expliquer que des agences, à niveaux de compétences techniques égales, ont des performances inégales ?

Pour répondre a cette question, il faut déterminer quel est le dénominateur commun qui permettra de mesurer et de quantifier la performance de l’agence.

90% de la charge financière d’une agence est liée à la rémunération de ses employés. Nous pouvons donc dire que la majorité des charges d'une agence sont fixes et mensuelles.

D'un autre coté, pour faire aboutir un projet web, l'équipe doit y consacrer un certain nombre d'heures de travail. Il est vrais que le temps diffère d'une personne à une autre, mais une moyenne peut être établie.

La difficulté pour l'agence est de savoir comment faire concorder un prix raisonnable aux clients et un temps d'exécution maîtrisé et qui soit rentable.

Il convient donc de conclure qu’une agence qui ne maîtrise pas son temps est une agence qui ne maîtrise pas sa rentabilité.

Les conséquences d'une mauvaise gestion du temps:

  • Un projet mal estimé entraînera peu de rentabilité, voir une perte.
  • Une équipe qui ne maîtrise pas son temps, ne pourra pas planifier les projet.
  • Des projets mal planifiés, causera des dates de livraison non respectées et des clients non satisfaits.
  • Une mauvaise planification, entrainera de la tension dans votre équipe, et donc un mauvais rendement, voir un turn-over important dans l'équipe.
  • Un turn-over important dans l'équipe est en soit une perte, car c'est une partie de la compétence générale de l'équipe qui à tendance à s’effriter et à être instable.

Les questions à se poser:

  • Suis-je capable de savoir si je dépasse le budget d'un projet ?
  • Est-ce que je suis capable de déterminer pourquoi un projet à dérapé, et mettre le doigt sur la partie en cause ?
  • Suis-je capable d'avoir une durée moyenne sur une certaine catégorie de projets ou d'interventions ?
  • Identifier les problèmes de dépassement avant que celles-ci prennent des proportion trop grandes, ou identifier si un membre de l'équipe a des difficultés ou qui a besoin d'aide.
  • Est-ce que les membre de l'équipe ont la possibilité de consulter le temps qu'ils ont consommé sur un projet est d'agir en fonction de cette information ?

Une agence performante est une agence qui maîtrise son temps:

  • Savoir estimer et déterminer à l’avance la charge de travail qu’un projet nécessitera.
  • Connaitre suffisamment son équipe pour savoir à quelle personne confier certaines parties du projet pour optimiser le temps d'intervention.
  • L'agence doit être outillée pour mesurer son temps d'intervention sur les projets et pouvoir faire une rétrospection.

En résumé:

  • Le dénominateur commun dans le bon fonctionnement d'une agence c'est le TEMPS !

Un temps maîtrisé, c'est:

  • Des clients satisfaits: Des clients plus fidèles.
  • Une équipe qui travaille dans de meilleures conditions: Un turn-over minimisé.
  • Une équipe plus performante: Des projets plus rentables.
  • Vous aurez plus de temps pour tendre vers l'excellence.
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Mehdi Koundi

Ingénieur en informatique, j'ai fait une partie de mes études en France. D'esprit autodidacte, depuis mes débuts dans le web, j'ai occupé tous les postes : infographie, intégration, développement, référencement, commercial, hébergement, etc.

Petit à petit, j'ai monté une équipe de spécialistes de chaque domaine composée de passionnés de tous les métiers du Web. Avec presque quinze années d'expérience dans ce métier, j'ai débuté mes premiers sites avec Front Page et mon petit modem 28 kbps via une connexion téléphonique qui coûtait une fortune.

Ayant à cœur de m'investir dans mon travail, je me suis tourné vers cette profession qui allie à la fois technique et créativité.

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