Une agence web qui ose dire "non" à un client est un signe de sa bonne santé. Il arrive très souvent que les clients veuillent imposer des choix techniques, des choix de développements ou des contraintes de budget ou de temps, et dire toujours "Oui" peut être à priori un geste de flexibilité et de compétence, mais en fin de compte les choses peuvent facilement se retourner contre vous et mettre en évidence votre incompétence à dire "non".